웨딩컨설팅의 배신 (사기 피해자들이 분노하는 진짜 이유)

웨딩컨설팅의 책임 회피는

매우 심각한 문제 입니다.

1. 제휴 관계

웨딩컨설팅은 업체와 제휴 관계를 맺고 입점비, 박람회 참가비, 판매 수수료를 받고 있습니다. 이는 단순한 광고 플랫폼 이상의 관계를 의미합니다.

2. 신뢰 형성

웨딩컨설팅은 자사 웨딩박람회를 통해 공식 제휴업체로 추천했습니다. 이는 소비자들에게 해당 업체에 대한 신뢰를 형성하게 만든 행위입니다.

3. 실사 의무

제휴업체를 선정하고 추천하는 과정에서 웨딩컨설팅은 해당 업체에 대한 충분한 실사와 검증을 했어야 합니다.

4. 소비자 보호 의무

웨딩컨설팅은 자사 플랫폼을 통해 계약한 소비자들을 보호할 의무와 책임이 있습니다.

5. 문제 발생 후 대응

문제가 발생한 후에도 웨딩컨설팅은 적극적인 문제 해결이나 소비자 보호 조치를 취하지 않았습니다.

6. 도의적 책임

협력업체와 비즈니스 파트너의 문제로 인해 소비자가 피해를 입었다면, 그에 대한 도의적 책임도 있습니다.

따라서 웨딩컨설팅은 이 상황에서 완전히 책임을 회피하는 것은 적절하지 않습니다.

오히려 플랫폼으로서의 책임을 인정하고, 피해 고객들을 위한 적극적인 해결책을 모색해야 할 것입니다.

이는 장기적으로 웨딩컨설팅의 신뢰도와 평판을 위해서도 중요한 조치가 될 것입니다.

소비자들은 이러한 플랫폼의 책임도 함께 물을 수 있도록 법적 대응이나 소비자보호원 신고 시 웨딩컨설팅의 역할과 책임에 대해서도 명확히 언급하는 것이 좋을 것 같습니다.